隐私政策

窝边送（网站：wobiansong.com，下称「本平台」）由 朝阳叶尼塞商贸有限公司 运营。 我们重视个人信息保护，本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规制定， 说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

1. 我们收集哪些信息

为实现注册登录、下单配送、客服与安全风控，我们可能收集以下信息：

• 账号信息：手机号码、登录密码（加密存储）、昵称、头像等。
• 验证信息：短信验证码校验记录、注册/登录时间、IP 地址、设备与浏览器标识。
• 交易与履约信息：收货地址、联系人、订单内容、支付状态、配送轨迹相关必要信息。
• 互动信息：评价内容、意见反馈、客服会话记录。
• 位置信息：经您授权后用于匹配校区与配送范围（可拒绝授权，但不影响部分基础浏览）。
• 日志信息：访问时间、页面路径、异常与风控日志，用于保障服务稳定与安全。

2. 我们如何使用信息

• 创建与维护账号，完成身份核验；
• 处理订单、支付确认、配送履约与售后；
• 客服沟通、投诉处理与服务质量改进；
• 安全风控、反欺诈、防止恶意注册与异常下单；
• 在依法或经您同意的前提下，用于必要的服务通知。

我们不会将您的个人信息出售给无关第三方。

3. 委托处理与第三方服务

为完成服务，我们可能委托或对接以下类型的第三方（仅在必要范围内共享）：

• 微信支付等支付服务商（处理支付，本平台不存储完整银行卡信息）；
• 短信服务商（发送验证码）；
• 地图/定位服务商（校区匹配与配送辅助）；
• 云服务器与存储服务商（境内托管）。

我们要求相关方采取合理的安全与保密措施，并仅用于约定目的。

4. 存储地点、期限与安全措施

个人信息原则上存储于中华人民共和国境内服务器。我们采取 HTTPS 传输、访问控制、权限最小化、 操作审计等措施保护数据安全。注册与验证相关记录按监管要求留存不少于六个月； 订单等交易信息按会计与业务需要留存，法律法规另有规定的从其规定。 超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理，法律要求继续保存的除外。

5. Cookie 与同类技术

网页端可能使用本地存储或 Cookie 同类技术，用于维持登录状态、记住校区偏好与基础统计。 您可通过浏览器设置管理，但停用后可能影响登录与部分功能。

6. 您的权利

在符合法律法规的前提下，您有权：

• 查阅、更正个人资料（可在「个人中心」操作）；
• 申请注销账号（买家身份注销后按规则处理相关数据）；
• 撤回非必要授权（如定位）；
• 就个人信息处理问题进行投诉与咨询。

7. 未成年人保护

本平台主要面向高校师生。若您为未成年人，请在监护人指导下使用，并确保监护人同意本政策。 我们不会主动向不满十四周岁的未成年人收集个人信息；如发现将及时删除或采取保护措施。

8. 政策更新

我们可能适时修订本政策，并在本页面公布更新后的版本与生效日期。 重大变更时，我们将通过站点提示或其他合理方式告知。

9. 联系我们

运营主体：朝阳叶尼塞商贸有限公司
地址：辽宁省朝阳市朝阳县尚志乡二车户沟村
电话：13224216937
邮箱：boffinxu@icloud.com
隐私相关问题请优先通过上述邮箱联系，我们将在合理期限内答复。